תקנון חנות האתר שונה לאחרונה בתאריך: 21 ביולי 2022
ברוכ.ה הבא.ה לתקנון חנות האתר "jacobbaier.com". כתנאי מוקדם לרכישה, הזמנה, והתקשרות בינך לבין חנות האתר "ג'קוב באייר" הנך מתבקש.ת לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. תנאים אלו לא מחליפים אלא מצטרפים ומוסיפים על מדיניות הפרטיות ועל תנאי השימוש. כל הרוכש.ת שירותים ומוצרים ו/או מתעתד.ת לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש.ת באתר ומשתתפ.ת בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר.ה ומתחייב.ת כי קרא.ה את תקנון חנות האתר, מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש ומסכימ.ה להוראותיהם.
בחנות האתר "ג'קוב באייר" תוכל.י לעשות שימוש על מנת לרכוש מוצרים באינטרנט בעודך נוכח.ת במדינת ישראל בלבד.
לתנאי המיקום הגאוגרפי מתווספים גם התנאים הבאים: מן החנות רשאים לרכוש בני 18 ומעלה בלבד, ושהנם בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים במדינת ישראל בלבד, ואשר ברשותםן כרטיס אשראי ישראלי בתוקף.
חשוב לדעת כי ישנו תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתפ.ת ברכישה, והוא: אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות תקנון חנות האתר הזה של ומטעם "ג'קוב באייר" ו/או "jacobbaier.com", בכל מקום בתקנון בו נכתב "החברה" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך, וכי לפיכך אם אינך מסכימ.ה לתנאי מתנאי תקנון חנות האתר זה, הנך מתבקש.ת לא לעשות כל שימוש בחנות.
כל המחירים המוצגים בחנות האתר jacobbaier.com הינם כוללים מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת. כל המחירים הנקובים הנם בש"ח (שקלים חדשים). המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
רכישה באתר החנות
היה ומוצעים למכירה כמות מוגבלת, או/ו מלאי מוגבל, של מוצרים במחיר קבוע מראש, הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
1. החנות תציג רשימת מוצרים לקניה אישית ופרטית, לרבות כל *הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי, אין לבצע רכישה למטרת ממכר חוזר או לממכר צד שלישי, החברה לא תישא בנזקים על ממכר חוזר או לצד שלישי בשום מקרה או אופן.
2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך/תמשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא/תמלא את פרטיו/פרטיה המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
3. השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות (של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לאשר את פרטי האשראי ולוודא כי המוצר/מוצרים המבוקש/ים קיימ/ים במלאי וההזמנה תוכל לצאת בשלמותה.
*החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו כמידע שלם ומדויק אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. החברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות.
החברה משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר בזמן אמת (להלן: "המחירים"). עם זאת, המחירים מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המחיר בעת איסוף המוצר לעגלת הקניה לבין עת השלמת הליך הזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב/יחוייב הלקוח.ה לפי המחירים המעודכנים. למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת ו/או קשורה לפערי המחירים כאמור.
החברה "ג'קוב באייר" רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח.ה בעת השלמת הליך הזמנה.
החברה רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי ולמשתמשות האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.
ככלל לא יינתנו כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין פריטים בסייל. תנאי המימוש של קופונים ו/או מבצעים מתחלפים כפי שיפורט עם פרסום הקופון ו/או המבצע. תשומת לב כי ניתן לממש קופונים רק ברכישה באתר.
מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה או תוך שימוש בקופון, הסכום שיוחזר ללקוח.ה יהיה הסכום ששילמ.ה בפועל לאחר הנחה/הטבה, לא יינתן החזר על קופונים.
החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח.ה ועל חשבונו/ה בלבד.
החלפת מוצר
החלפת מוצר תוכל להתבצע רק באמצעות חשבונית, וזאת בתנאי שטרם חלפו ממועד הגעת המוצר ללקוחות 14 ימים (ימי עסקים). החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
דמי המשלוח עומדים בעינם, לא ינתנו החזרים על דמי משלוח. על הלקוח בהחלפת מוצר מוטלת האחריות להחזיר את המוצר בשילוח ובתיאום מראש מול משרדינו.
מוסכם כי החלפת מוצר תתבצע רק אם הלקוח.ה יחזיר/תחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
אין החלפות והחזרות של מוצרים מורכבים בהתאמה אישית, או אשר הוזמנו לייצור לפי בקשה אישית והוכנו במיוחד ללקוח.ה.
ביטול הזמנה והחזר כספי
1. ככלל הלקוחות רשאים לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981, זאת למעט המקרים הקבועים בחוק והמצויינים כאן. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבינהם, בהתאם להוראות החוק.
2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
3. החזר כספי יינתן כחוק עד 5 ימי עסקים בלבד, מעל סכום קנייה של 200 ₪, החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח.ה שילמ.ה.
4. אם סופק המוצר ללקוח.ה, חלה על הלקוח.ה חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה. מוסכם כי הלקוח.ה יחזיר/תחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח.ה יחוייב/תחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.ה.
6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
6.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
6.2 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
אספקת המוצרים
1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוחות בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
דמי משלוח
1. דמי המשלוח במשלוח מסוג "רשום רגיל" כלולים במחיר המוצר, אם ברצונםן של הלקוחות לשדרג את סוג המשלוח יעשה הדבר בעמוד "עגלת הקניות" שם ימצאו מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.
2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
מדיניות החזרת מוצרים
לא ניתן להחזיר מוצר שהוכן בהזמנה אישית.
ביטול עסקה בשל מוצר פגום כתוצאה מהמשלוח תותר עד יום עסקים 1 ממועד האספקה ללקוח.ה בתנאים הבאים:
1. הודעה על נזק/פגם תתקבל עד יום עסקים 1 מיום קבלת המשלוח ובאחריות הלקוח.ה להודיע לנו.
2.המוצר עלה למעלה מ-50 ש"ח.
3.הצרכנ.ית החזיר.ה את המוצר לחנות במועד המפורט בתקנות.
4.המוצר לא נפגם.
5. הצרכנ.ית לא עשה/עשתה שימוש במוצר.
6.הצרכנ.ית הציג.ה הוכחת קניה – פתק החלפה, חשבונית או סרט קופה. או הוכחה אחרת לביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם על ידי הצרכנ.ית בעדה ואמצעי התשלום.
שירות לקוחות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה, ניתן להפנות אלינו דרך הטופס בעמוד יצירת קשר או לכתובת המייל: Support@jacobbaier.com.
אנו מבטיחים לחזור ללקוח.ה בזמן מענה סביר עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת המייל. בכדי לזרז את המענה על הפנייה אנו ממליצים להגיש כל שאלה או בקשה דרך הטופס בעמוד יצירת קשר.